Una de las empresas más activas durante los últimos años es sin duda Amazon. La empresa que surgió del comercio online no deja de expandir sus horizontes y, ahora quiere dar el salto a la mensajería instantánea…no, no tendremos un nuevo WhatsApp puesto que está centrado en las empresas.

Chime, el servicio de mensajería empresarial de Amazon

Los clientes de mensajería instantánea empresarial y de videoconferencia cuentan desde hoy con un nuevo rival. Amazon Web Services (AWS) ha presentado Chime, la alternativa a Skype Empresarial y WebEx. Según la propia Amazon, Chime es un nuevo servicio de comunicaciones unificado que ofrece reuniones con una calidad de audio y video excepcionales.

Chime dispone de apps para Android e iOS así como aplicaciones para los sistemas operativos Mac y Windows. Si un dispositivo falla se puede intercambiar entre dispositivos sin necesidad de parar la reunión y no es necesario recordar un PIN para acceder a las reuniones.

Cuando la reunión vaya a comenzar, Chime llamará de manera automática. Si llegamos tarde a la reunión, podemos notificar a todos los participantes de la reunión. Además, muestra los últimos participantes en unirse y los que no han podido unirse a la llamada.

Uno de los principales problemas en las videoconferencias es el ruido de fondo, siempre hay una o dos personas que tienen este ruido de fondo, ya sean conversaciones o ruidos. Por eso, Amazon ha incluido un botón para silenciar a los participantes. El otro de los puntos importantes es la posibilidad de compartir información, se puede compartir nuestra pantalla con facilidad y documentos y archivos a través de un chat que luego podremos revisar.

Chime es la evolución de la compra de la empresa Biba el año pasado. Ahora al visitar la web en cuestión nos indica que Biba ahora es Amazon Chime. Disponemos de tres modalidades, una gratuita que permite asistir a conferencias, realizarlas y hacer uso de la mensajería instantánea. La segunda opción con un coste de 2,5 dólares por usuario al mes que ofrece además de lo anterior 1GB de almacenamiento de archivos y chats.

Por último, la opción denominada Amazon Chime Pro Edition permite compartir nuestra pantalla y video. Además, incluye el soporte para smartphones, portátiles y videoconferencias además de soporte VoIP ilimitado por 15 dólares por usuario al mes.

Amazon tiene una tarea difícil ya que tanto WebEx como Skype Empresarial tienen unos precios iniciales más baratos y plenas funcionalidades. Veremos si esto hace que las dos empresas que dominan mejoren su servicio para evitar tener a un tercer participante.